Un document Cambridge Analytica dezvaluie strategia companiei de a obtine victoria lui Trump

Un document intern de la Cambridge Analytica la care The Guardian a avut acces dezvaluie pentru prima data programul pe care compania sustine ca l-a urmat pentru a obtine victoria lui Donald Trump in alegeri folosind Google, Snapchat, Twitter, Facebook si YouTube.

Prezentarea de 27 de pagini a fost realizata de angajatii Cambridge Analytica care au lucrat la campania prezidentiala a lui Trump din 2016.

Un fost angajat a explicat pentru The Guardian  ca prezentarea detaliaza tehnicile folosite in campanie pentru a ajunge la alegatorii americani intr-un mod aproape personalizat, cu mesaje atent concepute de la candidatul republican prin canalele digitale.

In lunile care au precedat alegerile generale, s-au folosit cercetari intensive prin sondaje, modelarea datelor si algoritmi de optimizare pentru a proiecta 10.000 de anunturi diferite pentru diferite audiente. Reclamele au fost vizualizate de miliarde de ori, potrivit prezentarii.

Documentul, prezentat angajatilor Cambridge Analytica din Londra, New York si Washington la doar cateva saptamani dupa victoria lui Trump, detaliaza modul in care compania a contribuit la realizarea uneia dintre cele mai dramatice lovituri de stat politice din istoria moderna.

„Este un briefing de campanie digitala care a fost folosit pentru Trump”, spune Brittany Kaiser, 30 de ani, care a fost director de dezvoltare a afacerilor la Cambridge Analytica pana acum doua saptamani, cand a plecat in urma unei dispute contractuale.

Kaiser este al doilea angajat al companiei care a vorbit public in mai putin de o saptamana. Ea a fost intervievata exclusiv de The Guardian despre functionarea interioara a companiei, inclusiv despre munca pe care a spus ca a facut-o pentru referendumul din Marea Britanie privind ramanerea in Uniunea Europeana.

Kaiser a sustinut ca a avut acces la o copie a aceluiasi document obtinut acum de The Guardian si ca a fost folosit pentru a arata metodele secrete ale campaniei potentialilor clienti Cambridge Analytica.

„A existat o multime de cereri interne pentru a vedea cum am facut-o”, spune Kaiser despre alegerile din 2016. „Toata lumea dorea sa afle mai multe – fosti clienti si viitori clienti deopotriva. Toti voiau sa-l vada. Aceasta este ceea ce ni s-a permis sa le aratam oamenilor daca au semnat un acord de confidentialitate”.

Kaiser spune ca este hotarata sa apere drepturile omului, dar multi cred ca cariera ei la Cambridge Analytica spune o poveste cu totul diferita. El a lucrat exclusiv pentru companie, incercand sa faca afaceri in tari care au fost exploatate istoric de mercenari politici occidentali, precum Lituania, Benin, Etiopia si Libia.

Cambridge Analytica are o reputatie printre agentii politici pentru ca isi exagereaza rolul in campaniile electorale. Un inalt oficial de campanie a lui Trump a sustinut ca a vazut acest document in urma cu aproximativ un an si sustine ca isi asuma meritul pentru multa munca care a fost de fapt facuta de Comitetul National Republican si de directorul de strategie digitala al lui Trump, Brad Parscale.

„Nu aveau nimic”

Kaiser nu a lucrat direct la campanie, dar spune ca a aflat despre cum a fost orchestrata in timpul intalnirilor cu directorii de top ale companiei, inclusiv cu CEO-ul acum suspendat, Alexander Nix.

Niciuna dintre tehnicile descrise in documente nu este ilegala. Cu toate acestea, scandalul legat de modul in care Cambridge Analytica a obtinut datele a peste 50 de milioane de utilizatori Facebook scoate la lumina o industrie care a invatat sa urmareasca urmele digitale ale vietii cotidiene ale alegatorilor americani.

In ciuda progreselor realizate in campaniile electorale bazate pe date, Trump nu a avut acces la aceste tehnici pana cand Cambridge Analytica s-a alaturat campaniei la inceputul lunii iunie 2016.

Candidatul republican, care a castigat destui delegati pentru a castiga primarul republican, nu avea „infrastructura de date relevanta” sau „strategie unificata de date, digitala si tehnologie”, se arata in document.

Kaiser sustine ca angajatii Cambridge Analytica i-au spus ca atunci cand au ajuns la sediul campaniei Trump din Trump Tower din New York, au ramas uimiti. „Nu aveau nicio baza de date. Aveau surse de date imprastiate, care nu erau conectate, legate sau igienizate”, subliniaza el despre procesul de sortare si curatare a bazelor de date foarte mari. „Nu aveau un program de date stiintifice, asa ca nu au urmat niciun model. Nu aveau nicio echipa de marketing digital.”

Kaiser spune ca unul dintre primele lucruri pe care le-a facut Cambridge Analytica a fost sa lucreze impreuna cu datele furnizate de partid si cu alte date pe care le-a achizitionat initial din asa-numitul Proiect Alamo.

Documentul contine foarte putine informatii despre modul in care campania a folosit datele de pe Facebook. Cu toate acestea, un diapozitiv sugereaza ca Cambridge Analytica a fost capabila sa monitorizeze in mod constant eficacitatea mesajelor sale cu diferite tipuri de alegatori, astfel incat compania si campania au avut o verificare constanta a nivelului de acceptare pe care l-au avut pe platforme precum Twitter, Facebook si Snapchat.

Aceste informatii au permis algoritmilor sa actualizeze si sa imbunatateasca in mod constant livrarea a mii de mesaje diferite catre alegatori, in functie de profilurile acestora.

Un alt slide ilustreaza nivelul de informatii personale pe care compania le-a avut de la alegatori si aparentul apetit al companiilor din Silicon Valley de a face afaceri cu publicitate in plina expansiune. Documentul aminteste cum campania Trump a folosit o locatie privilegiata pentru marketing digital chiar in ziua alegerilor: antetul principal al YouTube.

Kaiser a spus ca campania lui Hillary Clinton a rezervat acest spatiu pe platforma video a Google, dar ca au fost atat de increzatori ca vor castiga incat l-au abandonat. „Google ne-a sunat si ne-a spus ca spatiul este disponibil imediat”, spune Kaiser. — Asta mi-au spus.

Echipa lui Trump a profitat de ocazie si a difuzat doua anunturi separate pentru diferite categorii de alegatori, bazate pe informatii geografice detaliate despre vizitatorii paginii de pornire YouTube.

Alegatorii din regiunile in care activitatea online a sugerat ca ar putea fi sustinatori ai lui Trump au vazut o imagine triumfatoare a candidatului si au fost ajutati sa gaseasca cel mai apropiat loc de votare.

Anuntul „cel mai de succes”

Acei alegatori ale caror informatii sugerau ca ar putea sa nu fie sustinatori ai lui Trump au vazut fotografii cu cei mai renumiti sustinatori ai lui Trump, inclusiv Ivanka Trump, cunoscuta din serialul de televiziune Duck Dynasty, si Dana White, presedintele Ultimate Fighting Championship, o companie de arte martiale.

Potrivit lui Kaiser, una dintre cele mai eficiente reclame a fost cea care a aparut pe site-ul Politico, care a fost, de asemenea, prezentata in prezentare. Graficul interactiv, care arata ca un articol de ziar si continea o lista cu „10 cele mai incomode adevaruri pentru clanul Clinton”, a fost afisat timp de cateva saptamani persoanelor care se aflau pe o lista de state swing care au vizitat pagina respectiva. Anuntul a fost creat de personalul Politico din echipa de continut publicitar.

Prezentarea Cambridge Analytica dedica un intreg diapozitiv reclamei, cu care pretinde ca a atins „un timp mediu de citire de patru minute”. Kaiser a descris anuntul drept „cel mai de succes lucru pe care l-am facut vreodata”.

Politico a sustinut ca reporterii sai de politica nu au fost implicati in campanie si ca au vandut reclame similare cu campaniile lui Bernie Sanders si Hillary Clinton.

Cu reclame pe Facebook, Twitter, Google si aplicatia de muzica Pandora, au reusit sa convinga 35.000 de oameni sa instaleze o aplicatie care a fost folosita de cei mai activi fani.

Potrivit dosarului, Cambridge Analytica si campania Trump au folosit si o tehnica de publicitate oferita de Twitter, introdusa la inceputul anului electoral, care permite clientilor sa lanseze tweet-uri care devin rapid virale.

Acest instrument de „reclame de conversatie” a fost folosit pentru a-i determina pe sustinatorii lui Trump sa tweeteze folosind o serie de hashtag-uri predeterminate.

Campania a profitat si de o oportunitate de publicitate oferita de Snapchat, care a permis utilizatorilor sa vada imediat o pagina de publicitate. Desi aceasta reclama nu a servit la obtinerea de donatori, Cambridge Analytica a considerat utila asigurarea potentialelor „contacte” cu alegatorii, potrivit prezentarii.

Unul dintre diapozitivele finale ale prezentarii explica modul in care compania a folosit reclamele platite ale Google pentru a obtine „publicitate persuasiva”, astfel incat cautarile pro-Trump si anti-Clinton sa treaca prin algoritmii de cautare ai companiei.

Un diapozitiv arata cum compania s-a asigurat ca atunci cand un alegator a cautat cuvintele „Trump” si „razboi din Irak” va gasi rezultate platite care sunt favorabile campaniei. O pagina evidentiaza „Controlul primei impresii” si adauga o sageata care indica un rezultat al cautarii care spunea „Hillary a votat pentru razboiul din Irak, iar Trump i s-a opus”.

„Aceasta este manipularea Google”, spune Kaiser, adaugand ca, desi „omul obisnuit” probabil nu stie cat de usor este sa plateasca pentru a aparea primul in rezultatele cautarii Google, este considerata o „tactica de scoala veche” in industria sa.

Din aceeasi categorie

Aliatii incomozi ai Ucrainei: rusii de extrema dreapta care lupta de partea Kievului

Inainte de invadarea Ucrainei de catre Vladimir Putin anul trecut, Nikitin...

Recente